支援しているクラウドファンディングが成功したのですが、支払いが正常に行われなかったと通知を受けた場合はどうすればいいですか？
お支払いが失敗した場合は、クラウドファンディングの終了日から1週間、2日ごとに再度支払いを行うことができるリンクが記載されたメールをお送りします。Qratesでは支払いの問題を解決していただくための期間をクラウドファンディング終了日より7日間設けています。
この期間内にお支払いが確定されない場合、オーダーはキャンセル扱いとなり、残念ながらレコードを受け取ることができなくなります。
