デビットカードに二重で引き落としがあったのですが、なぜですか？

デビットカードを使用して予約注文を行う場合、カードが使用可能かどうか、使用前に確認が行われます。このトランザクションにより、支払いが行われたように見える場合がありますが、この時点では支払いは行われていません。実際に２度請求は行われておりませんのでご安心下さい。

この認証トランズアクションは通常、数日の間に取り消されますが、金融機関によって異なる場合があります。この認証トランズアクションが消えない場合は、カード会社またはご指定の銀行へお問い合わせください。

カードに請求が行われるのはクラウドファンディングが成功したプロジェクトのみです。クラウドファンディングが目標のゴールに届かなかった場合、カードに請求が行われることはありません。また、Qratesが請求を行うのは1回のみとなりますのでご注意ください。